impact met impro: Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

Impact met Impro: De eenmanszaak, geleid door Inge de Boer, die trainingen, lezingen en trajecten verzorgt (onder andere gebaseerd op de SWING-methode). Bereikbaar via info@impactmetimpro.nl.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Impact met Impro voor het afnemen van een training of traject.
Deelnemer: De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan de training of het traject.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen opdrachtgever en Impact met Impro, tot het leveren van diensten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten met en van Impact met Impro.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle aanbiedingen en offertes van Impact met Impro zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidstermijn is vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een inschrijving of offerte schriftelijk (via e-mail) bevestigt.
Indien de opdrachtgever een consument is, heeft deze recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst. Binnen deze termijn kan de inschrijving kosteloos en zonder opgaaf van redenen worden geannuleerd, tenzij de training binnen deze 14 dagen al is gestart. Indien u hier gebruik van wilt maken, dient u dat schriftelijk, per mail, kenbaar te maken.
Vragen van administratieve aard, of met betrekking tot het onderwijs, worden binnen vijf werkdagen beantwoord.

De vermelde prijzen voor trainingen zijn vrijgesteld van BTW, tenzij expliciet anders vermeld voor specifieke diensten die niet onder de vrijstelling vallen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, doch uiterlijk vóór de aanvang van de eerste trainingsbijeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Terugbetalingen die gedaan moeten worden, vinden binnen 14 dagen na constatering plaats.

Annulering door de opdrachtgever dient altijd schriftelijk of per e-mail (info@impactmetimpro.nl) te geschieden.
Bij annulering gelden (met uitzondering van de wettelijke bedenktijd voor consumenten) de volgende kosten:
- Annulering tot 4 weken voor aanvang: kosteloos.
- Annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% van het totale factuurbedrag.
- Annulering korter dan 2 weken voor aanvang: 100% van het totale factuurbedrag.
Indien een deelnemer niet kan komen, is het toegestaan om (in overleg met Impact met Impro) kosteloos een vervanger te sturen.

Impact met Impro heeft het recht een training te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende aanmeldingen of bij overmacht (zoals ziekte van de trainer).
In geval van annulering door Impact met Impro ontvangt de opdrachtgever het reeds betaalde bedrag volledig retour. De opdrachtgever heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Het intellectueel eigendom van alle materialen, methodieken, formats, handouts en concepten die worden gebruikt of ontwikkeld zijn voor de trainingen berust volledig bij Impact met Impro (Inge de Boer).
Het is de opdrachtgever en deelnemer niet toegestaan om lesmaterialen of de methodiek commercieel te exploiteren, te verveelvoudigen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Impact met Impro.

Impact met Impro streeft naar de hoogste kwaliteit. Mocht er toch ontevredenheid zijn, dan dient de opdrachtgever dit zo snel mogelijk per e-mail (info@impactmetimpro.nl) kenbaar te maken.
Een ingediende klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.
Impact met Impro zal uiterlijk binnen 4 weken na ontvangst inhoudelijk reageren op de klacht. Indien er langere tijd nodig is voor onderzoek, wordt de opdrachtgever hier binnen 4 weken gemotiveerd van op de hoogte gesteld, met een indicatie wanneer uitsluitsel wordt gegeven.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke derde. De uitspraak van deze onafhankelijke derde is bindend voor Impact met Impro; eventuele consequenties worden door Impact met Impro snel afgehandeld.
Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor een termijn van 1 jaar bewaard, waarna ze definitief worden verwijderd.

Impact met Impro spant zich naar beste inzicht en vermogen in om de trainingen te verzorgen, maar kan geen garanties geven over het exacte resultaat voor individuele deelnemers.
De aansprakelijkheid van Impact met Impro is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door de opdrachtgever voor de desbetreffende training/overeenkomst is betaald.

Door u verstrekte informatie wordt door Impact met Impro en/ of voor Impact met Impro werkzame personen vertrouwelijk behandeld. Impact met Impro conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.

Impact met Impro

Alle tekeningen, illustraties en afbeeldingen op deze website zijn door mijzelf ontworpen en zijn mijn intellectueel eigendom.

Dit betekent dat er automatisch auteursrecht (copyright) op rust.

Wil je een tekening van mijn site gebruiken of heb je een vraag over een licentie? Neem dan gerust contact met mij op via inge@impactmetimpro.nl .

Je mag mijn tekeningen bekijken voor persoonlijk gebruik.
Je mag een afbeelding delen op social media (zoals Instagram of LinkedIn), maar alleen als je mijn naam vermeldt (Impact met Impro \ Inge de Boer) én een actieve link naar deze website en mijn socials plaatst (zie onderaan de pagina).
Nog fijner als je eerst even contact met mij opneemt: inge@impactmetimpro.nl

Je mag mijn afbeeldingen niet downloaden om ze commercieel te gebruiken (bijvoorbeeld voor jouw eigen socials, dienst of product wat je aanbiedt).
Je mag mijn afbeeldingen niet aanpassen, bewerken of claimen als je eigen werk.
Je mag mijn werk niet gebruiken voor het trainen van AI-modellen zonder mijn expliciete, schriftelijke toestemming.